Le secteur de Proximité reçoit toutes vos demandes d'intervention technique sur le domaine public. Elles peuvent concerner, à titre d'exemples, les cas suivants.

• Un trou sur la chaussée ou le trottoir,
• un marquage au sol effacé,
• un panneau de signalisation dégradé,
• un graffiti,
• un dépôt d'ordures sauvage,
• une chaussée boueuse,
• une fuite d'eau sur le réseau public,
• un lampadaire en panne,
• une borne incendie endommagée,
• un jeu ou un banc dégradé dans un parc.

Pour que nous puissions répondre au mieux et le plus rapidement possible à votre demande, il est nécessaire que vous formuliez votre réclamation avec un maximum de détails. Vous devez nous indiquer une adresse précise, voire une référence tel qu'un numéro de lampadaire.

Pour nous alerter, rien de plus simple. Vous pouvez nous appeler, nous écrire, venir nous voir ou utiliser notre outil en ligne.

Dès réception, votre demande est orientée vers le service concerné qui interviendra dans les meilleurs délais dès lors qu'il s'agit d'une intervention simple et vous pourrez rapidement constater par vous même que le travail a été réalisé.

Par contre, si l'intervention est plus conséquente, qu'elle nécessite une étude, l'intervention d'un prestataire extérieur ou une dépense importante, une planification des travaux sera établie et vous pourrez connaître l'avancement progressif du dossier.